PPID Kota Banda Aceh memberikan pelayanan bagi semua kalangan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas. Sekretariat PPID dapat diakses oleh penyandang disabilitas melalui Ramp yang telah disiapkan.
Selain itu, website PPID juga sudah menyediakan fitur khusus untuk penyandang disabilitas.
fitur tersebut terdapat ditandai dengan icon khusus pada bagian sebelah kiri website. Fitur tersebut dapat mengatur mode suara, memperbesar teks, mengubah warna, dan lain sebagainya.
Diharapkan dengan tersedianya layanan bagi penyandang disabilitas ini dapat memberi kemudahan bagi semua kalangan untuk memperoleh informasi dari layanan PPID Kota Banda Aceh.