Evaluasi Indeks/Tingkat Kepuasan Masyarakat (TKM) 2014 terhadap Pelayanan Pemerintah Kota Banda Aceh

Kepuasan warga kota terhadap pelayanan dari SKPK/unit pelayanan merupakan kunci keberhasilan Pemerintah Kota Banda Aceh dalam menyelenggarakan pemerintahan dan terwujudnya Banda Aceh Model Kota Madani. Penilaian warga kota terhadap kualitas pelayanan yang telah diimplimentasikan Pemerintah Kota Banda Aceh merupakan bentuk umpan balik dan indikator bagi keberhasilan SKPK dalam memberikan pelayanan yang baik sesuai harapan masyarakat. Dalam kaitan itu, evaluasi SKPK/unit pelayanan masyarakat lainnya di lingkungan Pemerintah Kota Banda Aceh sangat diperlukan. Dengan demikian, berbagai kelemahan unsur pelayanan dapat segera dirumuskan kembali sebagai upaya perbaikan guna meningkatkan kualitas pelayanan bagi warga kota di masa mendatang.

Dokumen lengkap Evaluasi Indeks/Tingkat Kepuasan Masyarakat (TKM) 2014 terhadap Pelayanan Pemerintah Kota Banda Aceh dapat diunduh pada tautan berikut ini.